花束を持つ女性

その他

<2021年10月15日実施>面接・講習アンケートについて

ピンクのローズティー

いつもお疲れさまです✧タレントケアチームの伊藤です(っ ‘ ᵕ ‘ c)♡

先日(2021年10月15日)グループ内の全タレントの方を対象に実施したアンケートですが、今回も大変多くのご意見をお寄せいただきました( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )❤︎いつも貴重なご意見をありがとうございます!

すべてタレントケアチームがしっかりと目を通し、集計結果はグループ内全店舗の代表へ共有させていただきました。
たくさんのご意見をお寄せいただけたことを踏まえ、今後の面接・講習の改善のために役立たせてまいりますとのことです◎

また、タレントケアチームへのご意見やご質問もいくつか頂戴しましたがこのたび実施したアンケートも完全匿名につき、個別にご回答することがかなわないためこちらのページにて回答をさせていただきます✎
※個人や店舗が特定できるようなご意見については一部内容を変えております。ご了承ください◎

タレントケアチームについて

花畑の女性

Q.相談できる女性が週1くらいでいたら嬉しい。
※ほか「体調面やメンタル等少しの事でもお話できるスタッフさんが一人でもいれば気持ち的に楽になると思います」など似たご意見を多数お寄せいただきました。
A.貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます🍀そして、「店舗ではなかなか相談しにくいこともある」というお気持ちを私たちタレントケアチームにお伝えいただきありがとうございます。店舗の代表者にこうしたお声が複数あったことをお伝えするとともに、タレントケアチームも積極的に直接皆さんのお話を伺うことができるような体制を整えております。今後人員が増えた暁にはより一層きめ細やかなサポートをさせていただけるようになるかと思います。この度のご意見は今後のタレントケアチームの業務について参考とさせていただきます◎また、チャットの機能もぜひご活用ください!
心理カウンセラーのサティさんのカウンセリングもとっても好評です🎀

服装について

パンツルック

Q.パンツスタイルが好きなお客様も多い気がします。スキニーなども履いていいのでは、、
(✭補足:私たちのグループではタレントの皆さんがお仕事に臨まれる際、ワンピースやスカートなど女性らしい服装を原則として推奨しております👗)
A.このたびはご意見をお寄せいただきありがとうございます!こちらはグループとして、「初対面のお客様により多く受け入れられやすい」という観点からワンピースやスカートのスタイルを推奨しているとのことでした◎
とはいえ、確かにタイトなスキニーを履きこなしている女性は色っぽくて魅力的ですよね。スキニーに限らず例えばショートパンツなども健康的なセクシーさがあり、好まれる男性もいると思います。そんなときに、たとえば特定のお客様よりご要望があったうえで、かつほかのお客様のご予約に差し支えがない場合には、そうしたお洋服であっても問題ないかと思われます◎🎀どうぞよろしくお願いいたします♪
☆すこしお話は変わりますが、私(伊藤)もなじみのお客様から「この次はスーツ姿が見てみたいな!」などのお願いを受けて、ご要望に沿ったイレギュラーな服装で向かうことがまれにありました。笑 もちろんそうした際には他のご予約も考慮してお着替えがあると良いかと思われます👗!

お仕事について

ハートのチョコレート

Q.色んな店舗の女の子が待機してますが……(中略)、言いにくいので今回匿名なので書きました。何卒(※原文を引用しております)
A.匿名だからこそこうしてお話をお聞かせくださったとのことで、このたびは貴重なご意見をありがとうございます。該当する店舗の代表者にこうしたご意見があったことを共有させていただきました。もし今後もお気づきのことがございましたら、今回のようにアンケートでももちろんチャットでも、あるいは店舗でたまたまタレントケアチームの私たちを見かけた場合でも(「タレントケアチーム」という名札を下げていることが多いです)、ぜひご意見をお聞かせください◎よろしくおねがいいたします✽.。.:

写メ日記について

ブログのクッキー

Q.お休み期間の写メ日記のやり方があまり分からない。
A.まずは、お休みの期間でもしっかりと日記の更新を忘れず行ってくださることがすばらしいです🍀ありがとうございます✧
お礼も書き尽くしたし、「今日出勤です☺」「いま休憩中です♡」「今日もありがとうございました!」とも書けないし……となると書く内容に悩んでしまいますよね。
そんなお休みの日の更新にはこちらのページのポーズ例を参考にして、写真をストックしておくのがおすすめです!お写真が魅力的であれば、日記に書く内容は季節のことや趣味のことについてでも書きたい内容でOKです◎
ほか、「お客様からよく聞かれる質問集」や、「第一印象でよく言われること」・・・なんてテーマでブログを書いてみても面白いですね(⑅・ᴗ・⑅)まだ会ったことのないお客様も「会ってみたい!」と思うかもしれません♡

システム全般について

朝食とスマホ

Q.出勤登録画面に前月比が出たり、チャット機能を使っているかスタッフさんに確認されたり、ランキング機能があったり…(中略)そういうのがないのが良さだと思っていたので…
A.貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。わたしも個人的に、とても共感できるお話です。前月とのデータの比較やランキングについては客観的に頑張った結果を見ることができ、またチャットについてもお客様と気兼ねなくコミュニケーションをとることができるなど、とても便利なツールではあるのですが、どうかあまり気負わないでくださいね。こちらに関しましてはシステム担当にご意見を共有させていただきました🍀今後の参考にさせていただくとのことでしたので、何卒よろしくお願いいたします◎

その他のアンケート回答

プリザーブド

その他のアンケートの回答はこちらからもご覧いただけます‬‘٩꒰。•◡•。꒱۶’
アンケートは毎月実施します!タレントの皆さまの生の声をお待ちしております✎✧

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