こんにちは！
タレントケアチームの柴犬です(*^^*)

前回は「ベビードールのすすめ」ということでブログを書いていきましたが、
少しでも参考になるところはありましたでしょうか？

今回はお客様との会話の引き出しになればということで
「1980年代編」についてご紹介をしていきます♪

≪お客様の青春時代の好きを知る≫

みなさまのお客様の年齢層はおいくつの方が多いでしょうか。

50代のお客様層が多いという場合は、
1980年代がまさに青春時代という方が多いかと思います！

そしてタレントのみなさまの中には、
まだ生まれていないという方も多いかもしれません・・・。
※ちなみに柴犬は1980年代生まれです(笑)

1980年代に流行った女性アイドルといえば、
「おニャン子クラブ」、「松田聖子」さん、「小泉今日子」さん、「薬師丸ひろ子」さんetc…
上記の方以外にも1980年代に大活躍した女性アイドルは大勢います♪
そして男性ロックバンドやアーティストが好きという方もいらっしゃいます。

既に実践されている方もいるかもしれないのですが、
少しでもお客様の懐に自然と入っていけるように、
お客様が青春時代に好きだった音楽やアイドル、芸能人、趣味etc…を事前に伺い、
その情報をさりげなくリサーチしたり、動画サイトでミュージックビデオを流しながら
歌練をこっそりしてみたり、お気に入りの歌詞を書き留めて置いたりすることで、
お客様のポイントアップは間違いないですし、また会いたい！と思っていただける
要素に繋がりますので、試したことがない方はできるところからチャレンジしてみては
いかがでしょうか。

≪お客様の『好き』を好きになる≫

ファーストステップでお客様の好きを知ったら、
次のセカンドステップは【お客様の『好き』を好きになる】です。

ご予約をいただけている時点でお客様はあなたに興味を持ってくださっていて、
少なくともお客様の好きなタイプに収まっているはず！

お客様の好きを知り、その中の一つだけでも良いので
お客さまの好きを「好き」になってみましょう♪

ただ「好き」というだけではなく「好き」だなぁと思った理由も併せて伝えてあげることで、
お客様の好感度はよりアップするので、セカンドステップもできそうだなと思った方は
積極的にお客様の好きを「好き」アピールをしてみてください(^^)/~

≪お客様の記憶に残る人になる≫

お客様の好きを知り、お客様の好きを好きになったら。。。
ファイナルステップは【お客様の記憶に残る人になる】です。

【お客様の記憶に残る人になる】とはどういうことかと言いますと、
もう一度あなたに会いたいと思っていただくための『爪痕』を残すということです♪

その『爪痕』は当然のことながら、
お客様が痛みを伴うものであってはなりません。

前回のブログでお伝えした柴犬の『ジニエブラ事件』を覚えている方はいますでしょうか？

私自身お客様の記憶に残ろうとして【ジニエブラ】を身に着けていったわけではないのですが、
結果としてお客様の記憶に良い形で残り、もう一度会いたいと思っていただけることになりました(苦笑；)

そして2回目にそのお客様にお会いした際には、
お家でパスタを作って持っていくということをしました(笑)

お客様の記憶に残ることって物凄く難しそうでハードルが高いと感じる方もいるかもしれませんが、
一番大切なことは「お客様に喜んでいただきたい！」「お客様の笑顔が見たい！」などの
純粋な気持ちがベースとなり、そのために何ができるかなぁ～と思いを馳せた先に
「光やヒント（答え）」が見えてくるはずです☆彡

もしもその答えがなかなか見つからないという方は、
タレントケアチームのスタッフに声を掛けてみてください♪
親身になって一緒に答えを探し出してくれるスタッフばかりですので、
安心してご相談くださいませ！

今回も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
また次回のブログでお会いしましょ～☆彡