こんにちは！タレントケアチームの伊藤です✩°｡⋆⸜(ू｡•ω•｡)
今回はお客様へ実施しているアンケートについてお伝えしますね！

アンケートを実施しています！

私たちのグループでは(ちょっとどきどきしますけど)お客様のところへ伺った女性についての評価や感想・受付の男性スタッフの対応などについてお客様にアンケートを実施しています✎

お店の公式サイトには「アンケート」という項目があります。そして、女の子のプロフィールにはお客様からの評価と感想が書かれています(୨୧ ❛ᴗ❛)✧※必ずしも全員ではなく、書かれていないタレントさんもいます。
これはお客様からコメント付きの良いアンケートを頂いた場合、お店のスタッフさんがプロフィールに反映させてくれているのです◎ちょっと照れくさいですけど嬉しいですよねฅʕ •ﻌ• ʔฅ笑

ちなみに私は新しいコメントが増えたとき、なんとなく日付やイニシャルなどで心当たりがあると「あ、もしかしてあのときのお客様がこんな風に書いてくれたのかな……？こんなに誉めてくれてる！うれしい！」と、こっそりテンションが上がったりします(⑅•ᴗ•⑅)笑
こういうのって「がんばってよかった！」って思える瞬間ですよね♡

お客様からのいいコメント=指名に繋がる

良いコメント=お褒めのお言葉はタレントさん自身のモチベーションも上げてくれるものですが、プロフィールに良いコメントがあるとそれを別のお客様が見て「いいな！」「気になる！」と思い、指名にも繋がります。
※プロフィールで紹介しても指名に繋がらないようなコメントは公開されませんのでご安心ください！

ちなみに、お客様もアンケートに答えることで次回ご利用時にアンケート割引が使えたりします◎お客様にとっても、答えていただくほうがお得な仕組みになっています⋈♡*｡ﾟ

コメントがいっぱい！=印象に残りやすい

アンケートの数が多い、という女性もお客様からすると「おっ！」と目を引くものです。

「みんなが紹介したくなるような良い子なんだな」
「こんなプレイを望んでいた！」
「同じことをしたい。されたい！」
と、写真以外からのイメージがわきやすいです◎

そして同性である男性目線からのリアルなコメントなので女の子を指名する決め手にもなります‘٩꒰｡•◡•｡꒱۶’

また、何もコメントされていない子よりも印象に残るため「今回予約が取れなくても次回の楽しみにしておこう」というように、次の機会にぜひ会いたい！と検討されるお客様もいます。
プロフィールに良いコメントがたくさんずらっと並ぶことを目指して、日頃からお客様に満足してもらえるような接客を心掛けましょう♡

番外編～突然のクレーム！？～

たまにお客様から女の子へ、店舗スタッフに関するクレームや苦情を言われることがあります。。
例：「受付の電話をガチャ切りされた！」など・・・

「わ、私に言われても、、、」と思うかもしれませんが、その場合はお客様へていねいにお詫びをして「お店に戻ったら、改善するように伝えますね！」と対応し、お給料の精算のときなどにお店に伝えましょう◎

ちなみに私はこういうご意見をいただいたとき、もうできるかぎりとにかく丁寧に「貴重なご意見ありがとうございます！」と伝えてスタッフにも共有と改善をお願いしたところ後日お客様にすごく感謝してもらえました(๑ゝω╹๑)！
1年後くらいに、そのお客様から「あのときはあんなこともあったけどいい思い出だわ(笑)」と言ってもらえたりもしてなんだかほっとした記憶があります꒰ ¨̮͚ ꒱笑

お客様からのコメント

こちらは実際にお客様からいだたいたコメントの抜粋です！写真だけではわからない、実際に会ったからこそわかる内容になっていますよね✎他にももっと内容が具体的なコメントも多数あります！
良いコメントがたくさん並ぶように、日々おもてなしの気持ちを持ってお仕事をしましょう꒰ ｡•ω•｡ ꒱