こんにちは！
今回は、【勤怠】の重要性についてお話していきたいと思います°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°

このお仕事をする上で、【勤怠の安定】がとても大切です！
精神的に辛くなってしまうことも多くある業種であると経験したうえでつくづく思います。

負のループ

もともと私は、勤怠がとても不安定でした・・・。
どうしても前日になると行きたくないな・・・と思ってしまいます💦
先のシフトを出しても「あぁ、出勤日が近づいているな・・・」ととんでもなくストレスになっていました。
当日になってお休みをするという負のループに陥ってしまいました😢

最初のうちは、ご予約を多くいただいていたのですがなぜか日に日に減少していきました。
お茶を引いてしまう日もしばしば・・・。
お店自体が暇なのかな？スタッフさんに嫌われているのかな？とずっと思っていました(-_-;)・・・

原因って？

ずっとモヤモヤした日が続いていたので勇気を振り絞って当時のスタッフさんに相談してみました。
そこで言われたことは「まず、勤怠を安定させることが大切だよ」でした。
「？？？」私にはあまり理解ができませんでした(；´･ω･)ﾅﾝﾃﾞ?

「お客様は、前々から都合を合わせてご予約を取ってくださっているので当日にお休みされてしまうと信頼がなくなってしまい
また、入れて下さる可能性が大幅に下がってしまう。
美容室で例えると、予約して当日になってスタイリストさんがお休みになったのでキャンセルで。といわれたら信頼をなくして
またリベンジしようという気になれないでしょ？」と・・・。

確かに！！！とすごく納得しました(;・∀・)！！！
今まで、私はなんてもったいないことをしてしまったんだろうと後悔しました。
もしかしたら、逃したお客様の中に本指名になってくださる方がいたかもしれないのに・・・。
そこから、気を引き締めて頑張ろうと決意しました！！
とにかく、出したシフトは出る！お茶を引いてしまっても諦めずに出勤してみました。

結果どうなるの？

すぐに効果は見られなかったですが、ちらほらご予約を頂けるようになってきました。
一人一人のお客様を確実にゲットするぞ！という気持ちで丁寧な接客を心掛けました。

すると徐々に本指名のお客様が増えてきて、ご予約が埋まるようになってきました◎
ご予約満了の日が続き、口コミも増えていき結果集客に繋がっていきました。

自分次第でどうにかなるものなんだとそこで実感しました☆ミ
また、勤怠の重要性もすごく感じました(∩´∀｀)∩✨

メンタルがどうしても、不安定になってしまうときは一旦自分が働きやすいシフトの出し方を意識してみると一歩前進できます(*^^)v
無理をする必要はないので、自分のペースで頑張っていきましょう～(●´ω｀●)！！