皆様、お仕事いつもお疲れ様です😌

お茶を引いてしまった時、焦ったり、不安に思ったりしてしまいますよね。

かくいう私も現役当時、お茶を引いてしまった事は何度かあります…

これじゃいかん！と思って店長に相談したり、自分なりにやってみた事を皆様に伝授いたしますね🎵

疑問を持ってみた🤔

まず、お茶を引いて私が思った事は疑問でした。

なんで引いてしまったのか？何が悪かったのか？自分なりに考えてみて、

写真やスタッフさんのコメントはお店の方が対応してるので、自分でやっている事…

接客と写メ日記、それとお客様とのご連絡を見直してみました。

まずは手始めに写メ日記。

「出勤しました！」と「お礼日記」しか書いていなかったので、まずは写メ日記の質向上から！

『とりあえず短い写メ日記から長めの…ブログっぽく自分のプライベートを書いてみよう！』

『写真だけじゃなく動画も撮ってみよう！』

と試行錯誤した結果、アクセス数はかなり上がり、写メ日記見て来たよ～と言う方が以前より大幅UPしました😊

次にお客様との連絡の仕方。

当時私はLINEを交換して連絡を取っていたのですが、

「今日はありがとうございました」と「次いつ会える～？」

と、営業の様な連絡ばかり…。

それよりも自分のプライベートの事…今日出かけた写真を送ったり、〇〇してた～！

など、日常の一部に、お客様を引き込ませてみて下さいね🎵

連絡って退勤後にするので、どうしても億劫になりがち…。

ただ、皆様も恋人とデートした帰り…何も連絡が来ないと寂しくなってしまいますよね？😢

同じ様に、お客様を次に繋げる為にとても大事なものになっているので、積極的に連絡してみて下さいね🎵

写真やスタッフコメントからの乖離をしないように！

やはりお客様はHPの情報だけを見て、指名をしてきて下さいます。

私は当時、黒髪ボブの写真を掲載していたのに、ある日ド金髪にしてとっても怒られた記憶があります…(笑)

なるべくだったら、写真通りの髪型で。もし大幅に髪型を変えたのなら写真を変えてもらったり。

あとはスタッフコメントに書いてある性格からあまり離れない様にしていました。

明るく笑顔が素敵、と書いてあったら明るく笑顔が素敵な源氏名の私、を演じたりしていました✨

接客の部分

自分なりに頑張って接客していたつもりですが、お茶を引くという事は違ったんだろうな…と思い、接客も見直すようになりました。

これはお客様によって趣味趣向が違うので、難しい部分にはなりますが…💦

相手に合わせつつ、でも積極的に動くようにしてみました。

お客様の心の内はやはり分からないので、これはどうだ？これはどうだ？と相手の反応を見ながら色んなプレイをしたり…

私は自分の話で盛り上がってしまっていたので、お客様のお話ちゃんと聞こう！と相手の話を聞き出せる様意識したりしてました(*’ω’*)

何か皆様のお役に立てましたら幸いです🎵