はじめに

こんにちは！
日々たくさんのキャストさんと関わる中で、「この方は安定してご予約が入るな〜」と感じる方には共通点があります。
今日はその“リアルに結果が出ているキャストさんの特徴”をまとめてみました！
少しでも参考になれば嬉しいです✨

清潔感は“派手さ”よりも大事

美容に力を入れている方はとても多いのですが、実は
「派手である必要はまったくない」
というのがポイントです。
大切なのは 清潔感・丁寧にケアしている印象があるかどうか。
例えば…
・ネイルに欠けがない
・髪が乾燥してパサパサしていない
・お肌がしっとり整っている
・口元のケア（リップの荒れが少ない）
こういった“小さな積み重ね”が、「この子はちゃんとしているな」という安心感につながります。

写真と実物のギャップを減らす

意外と予約に影響が大きいのが「ギャップ」問題。
✔ 写真で盛りすぎ
✔ 実物と雰囲気が違う
✔ メイクが日によって違いすぎる
こういう差があると、お客様の満足度に影響が出やすいです。
反対に、
“どの日に会っても印象が安定している”
キャストさんは、リピート率がとても高いです。
安定感って実はプロの武器なんです✨

挨拶と気遣いの一言が強い

これは本当に多くのキャストさんに伝えたいポイント。
「はじめまして、今日はよろしくお願いします！」の一言。
「お疲れじゃないですか？お部屋暖かくしますね！」の一言。
たったこれだけでも、
初対面の不安を一気にほぐす力があります。
実際に、気遣い上手なキャストさんほど、
・クレームが少ない
・リピーターが多い
・口コミが自然と増える
という傾向があります。

お仕事に前向きなキャストさんは伸びる

数字を見ていても、
“前向きに改善しようとする方”は伸び率が違う
と実感します。
・悩みを相談してくれる
・改善ポイントを一緒に考える
・新しい提案を受け入れてくれる
タレントケアチームとしても、
「もっとこうすれば良くなるのに！」と感じたポイントは正直に、でも優しくお伝えしています。
一緒に成長して、働きやすくなるのが一番なので✨

さいごに

このブログが少しでも参考になれば嬉しいです！
タレントケアチームは、
“キャストさんが自分らしく働けるように”
全力でサポートしています。
悩みや不安があれば、いつでもお気軽に声をかけてくださいね☺️
あなたのペースで、一緒にお仕事を作っていきましょう！