こんにちは♪アリサです^^

あの時メモ取っていれば良かったな～･･･。と後悔したことありませんか？
でも、メモを取ったところで読み返してみると何を書いているのか分からない！！

そんな時に覚えていて得する！！「効率良く、分かりやすいメモの取り方」です。

1. いつも書けるように、小さいメモ帳を常備しておく
2. 色や太さの異なるペンを使い分ける
3. ページの真ん中に縦線を引いて使用する
4. 分からない漢字はカタカナを使う
5. 全て書こうとしない。重要なポイントのみメモする

以上です♪
分からない漢字は、後から調べると勉強にもなりますよね。
タレントさんとお話をするときにメモを取ることが多いのですが、中学生レベルの漢字が書けなくて「え･･･。自分マジかよ･･･」とショックを受けることがたまにあります(笑)

仕事だけど無理なものは無理！！

高収入の仕事だから嫌なお客様くらい我慢しなきゃ！！

分かってるんだけど、分かってるんだけど･･･。

無理なものは無理なんです！！

あのお客様、今日も来るのかなぁ。考えただけで具合悪くなってきた。休みたい・・・。

こうなったら元も子もないですよね><
これはお仕事で、お金で割り切って働いてると分かっていても、無理なものは無理なんです。
仕事だからある程度のストレスや我慢も当たり前にありますが、その一人のお客様に悩まされて仕事にも行きたくなくなるって、なんだかものすごくもったいない気がします。

そんな時の対処法を紹介したいと思います。

良いところを見つける

無理無理無理無理～～。と思って接客していても時間が長く感じるだけ。相手にも伝わって険悪なムードになってしまいますよね。

「この人と一緒にいなきゃいけないんだ」という事実と向き合いつつも、相手の良いところを探して接客してみましょう☆

• スタイルが良い
• お金持ち
• 声が良い
• 性格が良い
  etc….

とまあ、こんな感じですかね？^^良いところを見つけたら、まずはそこを褒めることからはじめましょう☆
お金払って遊んでも嫌われるって、普段はよっぽど嫌われている証拠だと思います。
褒められる機会ってほとんどないでしょうし、褒められることによって「俺！君にもっと良く思われたい」という自我が芽生え、思いやりのある人間に生まれ変わる可能性もあります。

スタッフさんに相談

これが一番間違いないですね^^

「これ以上、あのお客様は接客出来ないわ！！」とスタッフさんに相談しましょう。
理由も説明すればスタッフさんも理解してくれますし、逆に教えて貰えて感謝されると思います。

一人だけの問題ではないので、誰にも話さないで抱え込むことだけはやめましょう><
良い話も悪い話も共有するためのお店です。特にプライベートで話せる同業の友達などがいない方は、お店のスタッフさんにお仕事報告も兼ねて、色々お話ししましょう♪

仕事だから我慢するのは当たり前のことですよね。
しかし、どのくらい我慢出来るかなんて人それぞれ違うのですから、必要以上の我慢は避けましょう。

匿名でも結構ですので、いつでもご相談くださいませ^^

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