皆さまこんにちは！

突然ですが、お客様とお話する時…会話に困った事はありませんか？

沈黙が続いちゃった…
話しかけても「うん」しか返って来ない…
お客様と趣味が全然合わない…
話題に困っちゃった…

などなど…。

やはりお仕事する上で、プレイは勿論ですが会話も欠かせないですよね。

私も会話はとっても苦手で…。
お酒を飲んで一緒にお話するお仕事もしてましたが、なかなか難しくて苦戦した経験があります…。

そこで！私なりの会話をする上で意識している事を書いてみました
是非ご覧下さいませ

まずは聞き上手になる！！

やはり人間、自分が話す方が気持ち良いし楽しいですよね。
お客様に気持ちよくなって頂くためにも、聞き手側になりましょう

相槌とオーバーリアクション
相槌を打っていないと、「俺の話聞いてるのかな…？」と思われてしまう可能性もあります…
表情やただ頷くだけでなく「うんうん、それで？」と声に出してみましょう。

ここで大事なのが、相手の話を最後まで聞く！！

相手が話してる途中で「そういえば私も～」と、割り込みするのはあまり好印象ではありません…(´・ω・`)
最後まで聞いて、自分の意見や質問をしてみましょう

有名な「会話のさしすせそ」がありますが、こちらも是非多用してみて下さい！

キャバクラでお仕事している方のyoutsubeを見ると分かりやすいと思います

興味のある話題を引き出す！

人が一番楽しく会話が出来るのは、やっぱり自分が好きな物だったり興味のある話題だと思います(^^♪

お客様の身に着けているもの、会話の中で刺さっていそうなもの…常にアンテナを張り巡らせて、
これだ！と思うものの話題を広げていきましょう

全く興味が無かったり知らない話題が来る事もありますが、その時はお客様に沢山質問して下さい！！
人はたくさん質問されると、ちゃんと自分に興味があるんだととても喜ばれる傾向にあります

連想ゲームをしよう！

会話が続かない…と困ってる方は是非連想ゲームをしてみましょう

お客様がつけているネクタイ一つでも、

どこで買ったのか⇒いきつけのお店はあるのか⇒よく買う色は？⇒好きな色は？

と連想ゲームが出来ます

そこで「男性へのプレゼントでネクタイってありがちだと思うんですけど…プレゼントされたら〇〇さんは嬉しい？」とちょっと匂わせてみたり（笑）

「お休みの日に寝てるだけ」と言われたら、どのくらい寝るのか、寝具は何を使ってるのか、そういえばとネットで話題になっている寝具の話をしたり…
「お酒が好き」なら、よく飲むお酒の種類、どこで飲むのか、お酒で失敗したエピソードを聞いたり、自分のお酒事情も少し話したり…さらに会話の最後に「じゃあ次会った時までに〇〇やっておくね」と、次に繋げてしまいましょう

返事が「うん」だけだったり「分からない」と言われても、
1つの単語で他の単語を生む連想ゲームさえしてれば会話にあまり困らないですよ

聞くが7割、話すが3割くらいがちょうど良いかもしれませんね
聞いてばかりだと、自分のアピールも出来なくなってしまうので、最後の最後に自分の話をするのがオススメです☆

少しでもお役に立てましたら幸いです