皆様いつもお仕事お疲れ様です✨
本日はキャスト時代に経験した苦い思い出をお送りしようと思います!
私は現役時代、特に始めたての頃は勤怠がクタクタでした…。
ちょっと気分が乗らなかったり、友達に遊びに誘われたり、めんどくさいなぁと思ったら当日欠勤をしたり…。
結構ザラにありました(当時のお店の方すみませんでした…💦)
そんな中、私の事が大好きな(自分で言うのは少し恥ずかしいですが笑)お客様がいらっしゃったのですが…
出勤するたびにロングコースで予約も入れてくれて、
長年通ってくれて、
私の事をよく理解してくれていて、
私のわがままを何でもいいよって言ってくれるような、
お互いの本名も連絡先も知ってるくらい信頼関係があるお客様がいました。
そんな中、いつものように勤怠クタクタな私は2回連続、お仕事をお休みしました。
そして次回の出勤日、店長に呼ばれて話を聞くと…
「いつものあのお客様、電話がかかって来てさぁ…」
「はい」
「『なんですか!?俺NGなんですか!?』ってブチ切れてたんだよね…いつもあんな感じなの?大丈夫?」
「えぇ!!?そんな、ブチ切れる所なんか見た事ないです!!」
なんと、2日連続休んだ事で、2日連続キャンセルを食らったお客様…NGにされたと思ってしまったようなんです。
NGなんかするわけない、大切にしていたお客様なのに…
お互い信頼関係を築き上げていけていたと思っていたのに、いとも簡単に崩れてしまうんだな、と感じた経験でした。
それから、勤怠が悪いと、信頼関係にこんなに傷がつくんだ…と思って、
当時の私は反省し、休まなくなりました🌸
この業界、副業でやっている方やお子様がいらっしゃる方、様々な方がいると思います。
そうなると多くなって来るのが当日欠勤…どうしても多い業界にはなります(´;ω;`)
体調不良や生理の時は致し方ないかと思いますが、
私の様にお客様との信頼関係に傷をつけてほしくないので、
自分が確実に入れるシフトを是非いれてみてくださいね✨