ノートと色鉛筆

接客・マナー

お客様メモってとってる?

こんにちは!

突然ですが皆さん

お客様メモってとってますか・・・?

私は現役時代「めんどくさいなあ・・・」と思いつつメモしてました
特に何書けばいいんだろう…と悩んでしまったり、この情報も使うかも!とあれこれ書きすぎてしまったり…

これ書いておいてよかった!という項目をいくつか書こうと思うのでまだ書いた事無い方は参考にしていただけたら嬉しいです(*’ω’*)

本名+呼び方

私はよくお客様を下の名前の2文字+さんで呼んでいました
あだ名をつける方と本名呼びの方がゴチャゴチャで分からなくなってしまうのでしっかりメモに残していました

プレイ内容

Sだった?Mだった?どこが感じる方だったか?
これはお仕事に直結するので毎回書いてました
もしかしたら一番書くことが多いかもしれませんね

誕生日

もし何月が誕生日と言うのがわかったらメモをしておくと良いです!
当然と思いながらも私はメモを作るまでお客様の誕生日を話題に出す事がありませんでした…(; ・`д・´)

覚えててもらえるだけでお客様としては嬉しいですし、前月に誕生日の話をしたら誕生日付近の日にロングでご予約入れてくれた方もいました!

タバコの銘柄・好きなお酒

タバコを吸う方はどの銘柄を吸うのか毎回チェックしていました
上の誕生日と合わせて誕生日付近の予約の日にいつも吸っているタバコをプレゼントしたり、ロングでご予約を入れてくれた時に買っておいてお渡しすると凄く喜ばれました(*´ω`*)

お酒も同様であまり高価すぎないものの場合はプレゼントしていました!

出張情報

いつどこに出張などとお話されていた方の場合はその後の予約で「〇〇で何食べました?」といった話題が出しやすくなります
連絡先を交換している方だと出張の日の夜に「今日から出張ですよね?頑張ってください」などと連絡すると帰ってきた時にお土産渡すために予約した!という方もいらっしゃいました(笑)

大変だけど・・・

正直地味だし、大変な作業で辞めてしまったり、書くの諦めてしまったりと挫折する事もあるかと思います
ただ、この情報で喜んでくれた先にはロング予約や、次の予約に繋がるかも?と思ったら2.3分頑張ろうかなという気持ちにもなりました

また沢山のメモを見返すと「これだけ頑張った」と自信にも繋がりました( *´艸`)

もし少し頑張ろうかな・・・と思った方次のご予約からぜひメモとってみてくださいね(=゚ω゚)ノ

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