こんにちは！
今回は、タイトル通り会話のコツについて書いていこうと思います✨
これを使えば完璧！！
私は元々極度の人見知りだったので、このお仕事を始めた当初会話がすごく苦手でした💦
「今日、いい天気ですね～」「だね。」「ね・・・・」・・・超気まずい！！！！(*_*)
接客するうえで会話はすっごく大事なことだなと思い、試行錯誤してある方法を思いつきました💡
1.オウム返し
2.相手の好きな話題を探す
この二点があると相当変わります(∩´∀｀)∩
「オウム返し」
私は元々頭の回転があまりよくないタイプだったので、オウム返しをすることで回答の時間を稼いでいました°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°
「いい天気だね。」「うん」で終わるよりも、「いい天気だね。」「確かにすごくいい天気！毎日暑いよね💦」
これをお伝え出来るだけで、印象が随分変わります！！！
「相手の好きな話題」
一時期心理学の勉強をしていたのですが、男性は自分の知っている知識や好きなことを語りたいという傾向にあるようです・・・。
そこで！！！まずはお客様の趣味などを聞いてみました！！
「何か趣味はありますか？」→「ゴルフが好きかな？」→「私やったことないけど、すごく前からやってみたいと思ってて・・・。
パーってどんな時に言うんですか？(*^^*)」というように、興味がなくてもその話を探ってみると意外と食いついてくるお客様は多くいらっしゃいました◎
人見知りで会話に困ってしまう人にはとてもおすすめです✨
ぜひ、お試しくださいね！！！
